Na místo byly vyslány složky IZS do Špindlerova Mlýna.
Krátce po příjezdu jednotek se podařilo rozjet provozovateli dráhu v nouzovém režimu, cestující se tak na sedačkách postupně dostali do horní stanice lanovky, kde sami vystoupili.
Dráha stála kvůli poruše asi hodinu. Na místě byla celou dobu
Horská služba ČR a ZZS KHK, nikdo z
cestujících ale žádné ošetření nevyžadoval, nikdo nebyl zraněn.
Pro případ, že by se provozovateli nepovedlo dráhu opravit a byla nutná evakuace lyžařů pomocí lanové techniky, byla vyslána lezecká družstva profesionálních hasičů ze stanic Trutnov, Náchod, Jičín a Hradec Králové.
Po cestě na místo události byla družstva odvolána, jejich přítomnost už nebyla nutná.
Při události zasahovali profesionální hasiči ze stanice Vrchlabí a JSDH Špindlerův Mlýn.
Před 14. hodinou byl zásah ukončen.
Zdroj: HZS Královéhradeckého kraje